Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованной любому физическому лицу (далее — Пользователь).

1.2. Соглашение считается заключённым с момента совершения Пользователем любого из следующих действий: загрузка фотографии на Сайт, оплата услуг, фактическое использование Сервиса.

1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.4. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что достиг совершеннолетия.

2. Термины и определения

Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу hiromant-online.com.

Сервис — функциональность Сайта, позволяющая Пользователю загрузить фотографию ладони и получить персональный аналитический отчёт, сформированный с использованием специализированных программных алгоритмов.

Исполнитель — ИП Болотин Виталий Юрьевич, ИНН: 570301444382, ОГРНИП: 317574900017800.

Отчёт — цифровой информационно-развлекательный контент, формируемый Сервисом на основе загруженной Пользователем фотографии.

3. Предмет Соглашения

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису для получения персонального аналитического отчёта по фотографии ладони. Пользователь оплачивает услуги в соответствии с тарифами, указанными на Сайте.

3.2. Отчёт формируется автоматически с применением технологий искусственного интеллекта и математических алгоритмов. Результаты носят исключительно информационно-развлекательный характер, не являются экспертными заключениями или предсказаниями. Содержание, объём и детализация Отчёта могут варьироваться в зависимости от качества загруженной фотографии и особенностей работы алгоритмов.

3.3. Отчёт не является и не может рассматриваться как медицинская, психологическая, финансовая или иная профессиональная консультация. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основе полученного Отчёта.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Пользователь загружает фотографию ладони через форму на Сайте и получает бесплатный краткий анализ.

4.2. Полный Отчёт предоставляется после оплаты в соответствии с тарифами на Сайте.

4.3. Отчёт формируется автоматически и предоставляется Пользователю в виде текста на Сайте (основной способ). Дополнительно, в качестве вспомогательного сервиса, PDF-документ с Отчётом направляется на указанный Пользователем адрес электронной почты. Направление Отчёта на email носит вспомогательный характер. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за корректность указанного адреса электронной почты.

4.4. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента предоставления Пользователю доступа к полному Отчёту на Сайте. Отчёт доступен Пользователю в течение не менее 30 календарных дней с момента оплаты по прямой ссылке, предоставленной Пользователю непосредственно после оплаты, а также по ссылке, направленной на указанный адрес электронной почты. По истечении указанного срока Исполнитель вправе удалить материалы Отчёта (фотографии и PDF-документ) с серверов. Пользователю рекомендуется сохранить предоставленную ссылку (добавить в закладки) и/или ссылку из письма, а также при необходимости скачать PDF-файл Отчёта. Исполнитель вправе, но не обязан, восстановить доступ к Отчёту по обоснованному запросу Пользователя при предоставлении доказательств оплаты.

4.5. Для формирования Отчёта Исполнитель вправе привлекать специализированные программные продукты и технологических партнёров.

4.6. Качество и полнота Отчёта зависят от качества загруженной фотографии. Исполнитель не гарантирует определённый уровень детализации Отчёта при загрузке фотографий низкого качества, с посторонними объектами или недостаточным освещением.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг определяется тарифами, размещёнными на Сайте.

5.2. Оплата производится через платёжный сервис, указанный на Сайте. Данные банковских карт обрабатываются на стороне платёжного провайдера, Исполнитель не хранит платёжные данные Пользователя.

5.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять тарифы. Изменения не затрагивают уже оплаченные услуги.

5.4. В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» кассовый чек в электронной форме направляется Пользователю на адрес электронной почты, указанный при оплате, оператором фискальных данных платёжного сервиса. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за корректность указанного адреса электронной почты. Невозможность доставки чека по причинам, не зависящим от Исполнителя (в том числе неверно указанный адрес, удаление или блокировка почтового ящика получателя), не является нарушением обязательств Исполнителя.

6. Возврат средств

6.1. Услуга оказывается автоматически после оплаты. В связи с автоматическим характером формирования Отчёта Пользователь уведомлён, что генерация начинается немедленно после поступления оплаты. Возврат денежных средств до момента предоставления Отчёта возможен при обращении на support@hiromant-online.com.

6.2. После предоставления Пользователю доступа к полному Отчёту услуга считается оказанной в полном объёме (п. 4.4 Соглашения). Возврат денежных средств после оказания услуги не производится, за исключением случаев, предусмотренных п. 6.3 и 6.4.

6.3. Возврат после оказания услуги возможен в следующих случаях: Отчёт не был сформирован или не был доставлен Пользователю по вине Исполнителя. В этом случае Пользователь вправе обратиться за возвратом в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты.

6.4. Если Пользователь не удовлетворён содержанием полученного Отчёта, он может обратиться на адрес support@hiromant-online.com с описанием причин. Исполнитель рассмотрит обращение и по своему усмотрению предложит повторное формирование Отчёта, предоставление скидки на следующую услугу или возврат денежных средств.

6.5. Для возврата Пользователь направляет заявление на адрес электронной почты: support@hiromant-online.com с указанием адреса электронной почты, использованного при оплате, и даты платежа.

6.6. Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней. Возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует, что результаты анализа будут точными, полными или соответствующими ожиданиям Пользователя.

7.2. Результаты формируются автоматически с применением алгоритмов ИИ и не имеют научного обоснования.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки Пользователя, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Соглашению ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за конкретную услугу.

7.5. Пользователь гарантирует, что загружаемые фотографии не нарушают права третьих лиц. Исполнитель не несёт ответственности за содержание загружаемых Пользователем материалов.

7.6. Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе платёжных систем, интернет-провайдеров или иных третьих лиц.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все права на Сайт, его дизайн, программный код и контент принадлежат Исполнителю.

8.2. Права на сгенерированный Отчёт принадлежат Пользователю. Пользователь может использовать его в любых личных целях, не противоречащих законодательству РФ.

8.3. Запрещается массовое копирование, перепродажа или публичное распространение Отчётов без согласия Исполнителя.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры разрешаются путём переговоров. Досудебный претензионный порядок обязателен, срок рассмотрения претензии — 20 календарных дней.

9.3. Исполнитель вправе вносить изменения в Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

9.4. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.